Мемлекет басшысы Қасым-Жомарт Тоқаевтың саяси бағдары азаматтардың талап-тілегіне құлақ асатын, халықпен ашық диалог орнататын және нақты нәтижеге бағытталған мемлекеттік басқару жүйесін қалыптастыруға негізделген. Президенттің «Халық үніне құлақ асатын мемлекет» тұжырымдамасы мемлекеттік органдар мен қоғам арасындағы байланысты жаңа деңгейге көтеріп, тұрғындардың өтініштері мен ұсыныстарына жедел әрі сапалы жауап берудің маңызын арттырды.
Бұл бағыт Сауран ауданында да жүйелі түрде жүзеге асырылып келеді. Тұрғындардың мәселесін тыңдау, азаматтардың ұсыныстары мен талап-тілектерін зерделеу, көтерілген мәселелерді заң аясында шешу және олардың орындалуын бақылауда ұстау – аудан әкімдігінің күнделікті жұмысының маңызды бағыттарының бірі.
Осы ретте, Сауран ауданының әкімі Мақсат Таңғатаров азаматтарды жеке қабылдап, тұрғындардың ұсыныс-пікірлері мен өтініштерін тыңдады.
Жеке қабылдауға 7 азамат қатысып, жалпы 10 мәселе көтерілді. Тұрғындар тарапынан тұрғын үй салуға жер телімін алу, денсаулық сақтау, электрмен жабдықтау, мектеп салу, елді мекендерді газдандыру, жаяу жүргіншілер жолын салу, балалар ойын алаңшасын орнату, көшелерді жарықтандыру, әлеуметтік көмек көрсету және тұрақты жұмыспен қамту мәселелері көтерілді.
Аталған мәселелердің әрқайсысы жеке қаралып, олардың өзектілігі мен шешу жолдары талқыланды. Азаматтар өздерін толғандырған мәселелерді аудан басшысына тікелей жеткізіп, тиісті сала бойынша нақты ақпарат алды.
Қабылдау барысында аудан әкімдігіне қарасты салалық бөлімдердің жауапты басшылары мен ауылдық округ әкімдеріне нақты тапсырмалар берілді. Құзырлы мекеме өкілдері көтерілген мәселелердің қазіргі жағдайы, атқарылып жатқан жұмыстар және алдағы жоспарлар жөнінде түсініктеме берді.
Тұрғындардың өтініштерін қарау кезінде қолданыстағы заңнама талаптары мен мемлекеттік бағдарламалардың мүмкіндіктері ескерілетіні айтылды. Кейбір мәселелер бойынша жұмыстардың кезең-кезеңімен жүзеге асырылып жатқаны түсіндірілсе, бірқатар бағыттар бойынша тиісті зерделеу жүргізіп, нақты ұсыныстар әзірлеу тапсырылды.
Азаматтарды жеке қабылдау – халық пен билік арасындағы тікелей байланысты қамтамасыз ететін маңызды құрал. Мұндай кездесулер тұрғындардың мәселесін жергілікті жердің өзінде зерделеп, жауапты сала мамандарын тарта отырып, оның шешу жолдарын нақтылауға мүмкіндік береді.
Мемлекет басшысы мемлекеттік органдардың халықпен қарым-қатынасында формализмге жол бермеу, азаматтардың өтініштерін сапалы қарау және мәселелерді нақты шешу қажеттігін үнемі атап келеді. Осы тұрғыдан алғанда, тұрғындармен тұрақты байланыс орнату – жергілікті атқарушы органдар жұмысының тиімділігін арттыратын маңызды тетік.
Сауран ауданында халықпен кері байланысты қамтамасыз ету мақсатында азаматтарды жеке қабылдау, қоғамдық кездесулер өткізу және тұрғындардың ұсыныс-пікірлерін зерделеу жұмыстары тұрақты негізде жүргізіледі.
Әсіресе, әлеуметтік сипаттағы мәселелерге ерекше назар аударылады. Тұрғындарды жұмыспен қамту, әлеуметтік көмек көрсету, медициналық қызметтердің қолжетімділігі, білім беру нысандарының қажеттілігі, инженерлік инфрақұрылымды дамыту секілді бағыттар халықтың өмір сүру сапасына тікелей әсер ететін маңызды салалар болып табылады.
Инфрақұрылымдық мәселелер де, ауданның даму күн тәртібінен түскен емес. Электрмен жабдықтау, елді мекендерді газдандыру, көшелерді жарықтандыру, жаяу жүргіншілер жолдарын салу және балаларға арналған ойын алаңшаларын орнату – тұрғындардың қауіпсіздігі мен қолайлы өмір сүру ортасын қалыптастыруға бағытталған жұмыстардың негізгі бөлігі.
Сонымен бірге, мектеп салу мәселесінің көтерілуі аудан тұрғындарының білім беру инфрақұрылымына деген сұранысын көрсетеді. Бұл бағытта халықтың қажеттілігін ескеру, демографиялық ахуалды зерделеу және тиісті жоспарлау жұмыстарын жүргізу маңызды.
Аудан әкімі қабылдау барысында азаматтардың өтініштері назардан тыс қалмайтынын атап өтті. Көтерілген әрбір мәселе тиісті салаға жолданып, оның орындалу барысы бақылауда болады.
Жауапты басшыларға азаматтардың өтініштерін тек қарастырып қана қоймай, нақты шешімге бағытталған жұмыстарды ұйымдастыру тапсырылды. Сонымен қатар, тұрғындарға мәселенің шешілу тәртібі мен мерзімдері жөнінде түсіндіру жұмыстарын жүргізу қажеттігі айтылды.
Мемлекеттік орган жұмысының нәтижесі – халықтың күнделікті өмірінен көрінуі тиіс. Сондықтан, тұрғындардың ұсыныстарын тыңдау, олардың мәселелерін зерделеу және нақты шешім қабылдау жергілікті атқарушы органдардың басты міндеттерінің бірі саналады.
Бүгінде Сауран ауданында елді мекендердің әлеуметтік-экономикалық дамуына, инженерлік инфрақұрылымды жақсартуға, тұрғындардың әл-ауқатын арттыруға және халыққа көрсетілетін мемлекеттік қызметтердің сапасын көтеруге бағытталған жұмыстар жалғасуда.
Бұл ретте тұрғындардың өзекті мәселелерін анықтаудың ең тиімді жолдарының бірі – халықпен тікелей байланыс орнату. Жеке қабылдаулар барысында айтылған ұсыныстар ауданның даму жоспарларын қалыптастыру кезінде де маңызды ақпарат көзі бола алады.
Мақсат Таңғатаров азаматтарды қабылдау барысында тұрғындармен кері байланысты одан әрі нығайтып, халықты толғандыратын мәселелерді уақытылы шешуге басымдық берілетінін жеткізді.
Жалпы, «Халық үніне құлақ асатын мемлекет» қағидаты – азаматтың мәселесін тыңдаумен ғана шектелмей, оның шешімін табуға бағытталған нақты әрекетті талап етеді. Бұл – халықтың мемлекеттік органдарға деген сенімін арттырудың, қоғамдық келісімді нығайтудың және елді мекендердің орнықты дамуын қамтамасыз етудің маңызды шарты.
Сауран ауданында да, осы ұстаным негізінде халықпен ашық диалогты жалғастыру, тұрғындардың талап-тілектеріне жедел ден қою және көтерілген мәселелерді заң талаптарына сәйкес шешу жұмыстары алдағы уақытта да тұрақты түрде жүргізіле береді.
